En este siguiente artículo, vamos a conversar sobre esta herramienta estratégica que se utiliza cada vez con mas frecuencia las grandes compañías de telecomunicaciones para promover sus servicios e innovaciones, que se realizan por medio de mensajes de textos.
Este tipo de sms lo hemos llegado a recibir y nos preguntamos ¿Cómo es posible? Esto se realiza con una base de datos numéricos, por el cual se puede comunicar con múltiples usuarios y llegar a nuestros equipos. Pero esta herramienta de difusión tiene mas utilidades que hacer solo spam, sigue con nosotros para aprender más sobre el marketing por SMS.
¿Qué es el marketing SMS?
Ahora bien, esta estrategia de difusión es empleada por grandes compañía o transnacionales que se dedican a el envío de mensajes de texto, con el objetivo de lograr un impacto en el mundo del marketing; promocionando eventos y ofertas a un bajo costo, para captar nuevos usuarios o bien clientes.
Así pues, el servicio de mensajería (SMS) de cada compañía telefónica se emplea principalmente para hacer conocimiento de las nuevas ofertas o promociones, actualizaciones y también para hacer llamados de alertas a los usuarios que desean recibir este tipo de mensajes.
Esta estrategia está pensada con el objetivo de tener un acercamiento a los usuarios y saber que desea o piensa este del servicio, para así la compañía mejorar sus servicios y productos.
Como cada vez es más común observar a las personas que utilizan con gran frecuencia sus equipos móviles, por lo que usar la herramienta de SMS es la vía más directa de contacto con los clientes.
Si esta explicación se te hace complicada, no te preocupes, continua con nosotros que te seguiremos desglosando mas sobre esta herramienta de marketing.
Las practicas empleadas para el envío de SMS masivos
Las herramientas de mensajería de texto es una vía en línea de comunicación con el usuario o bien el cliente, siendo una vía muy eficaz de transmisión de la información. A su vez, esta cuenta con muchas reglas que la rigen para hacer el uso de del envío de mensajes masivos a una base de usuarios determinada.
Si querremos usar esta herramienta, para promocionar un producto o servicio es importante contar con el consentimiento y aceptación de los contactos que se le suministrara la información vía mensajes.
Ya que, en la mayoría de los países, es un requerimiento legal en la compañía que quiera hacer uso de esta herramienta, por lo cual, debe contar con la aceptación del cliente o también llamado “opt-in”.
Lo que se debe tener en cuenta al usar la mensajería como difusión de información. Debemos saber que, a diferencia de los emails, que se pueden enviar en cualquier momento a su destinatario y no ocasionará algún tipo de interrupción, ya que estos se revisan una vez por día por lo general. En el caso de los mensajes de texto, es un sms que se envía directo a nuestro dispositivo móvil y con una notificación nos hace saber su llegada.
Recibir mensajes a altas horas de la noche, podremos pensar que es un mensaje urgente y nos encontramos que es una publicidad anunciando un tipo de servicio que nos puede llegar a ser molesto, para evitar estos mensajes, han creado leyes que rigen a este tipo de marketing.
¿Qué hace efectivo el uso de los SMS en el mundo del marketing?
De esta forma, el servicio de SMS es uno de los canales de difusión con mayor comercialización y alcance mas utilizado por las siguientes razones que te comentaremos a continuación:
El smartphone y su omnipresencia: los SMS masivos son una excelente herramienta para llegar directo al consumidor sin intermedios, agregando dentro del texto un link web, el usuario podrá visitar el comercio de forma online.
Estrategia de marketing email: aunque los correos electrónicos y el marketing en SMS tienen sus variantes a la hora de implementar las estrategias, en conjunto tienen un mayor impacto. Ya que con el SMS se puede emplear como mensaje de urgencia y dejando al email; o un complemento informativo de la información inicial.
Así pues, este será un medio efectivo para hacer llegar la información al usuario, cliente de dicho servicio de preferencia.
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